Este é um comunicado para prestar esclarecimentos quanto a informações inverídicas que estão sendo veiculadas em alguns grupos sociais.
Atendimento a lojistas
Tomamos conhecimento de que estaria circulando a informação de que a Conclave teria cancelado, deliberadamente, alguns pedidos de lojistas e, por conta disso, estes lojistas estariam impossibilitados de atender a seus clientes.
O que ocorre é que muitos lojistas abrem as vendas de alguns produtos antes de fazer seu pedido com a Conclave. Ou seja, liberam a venda sem mesmo saber se terão a possibilidade de comprar. E, em algumas ocasiões, quando fazem o pedido o produto já está esgotado e não temos como atendê-los. Então, na verdade o que acontece não é que a Conclave cancele o pedido, é que o pedido não existia e no momento em que ele é feito, não é possível atendê-lo.
Por isso, em todas as campanhas que enviados para as lojas, incluímos a seguinte informação: Espere a confirmação do pedido para colocar o jogo à venda!
Política de Preços
A Conclave sempre procura calcular o preço de seus produtos de modo que eles cheguem ao mercado com a maior competividade possível e de modo que caiba no bolso dos consumidores. Resumindo, nós cortamos os custos ao máximo e quando colocamos um produto com preço sugerido, entendemos que este preço reflete o valor do produto e seu posicionamento no mercado.
É claro que sempre há margem para descontos que podem ser praticados tanto pela própria Conclave, quanto pelas lojas parceiras. Porém, a Conclave repudia a prática adotada por algumas lojas de reduzir drasticamente o valor do produto (muitas vezes cortando em sua margem de ganhos), com o intuito de promover uma concorrência desleal com as outras lojas do mercado.
O mercado de jogos de tabuleiro no Brasil é incrível e feito de muitas parcerias e de um senso de comunidade que o abrilhanta ainda mais. A concorrência neste mercado é necessária e, quando saudável, é importante, até mesmo para o crescimento do universo dos jogos no país. Porém, como uma das empresas mais antigas do mundo dos jogos em atividade no Brasil, nos sentimos na obrigação de auxiliar na regulação das relações e procurar impedir que a concorrência desleal ocorra.
Por fim, ressaltamos que a Conclave sempre primou por boas relações com os lojistas e com nossos clientes e amigos. Parceria com as lojas sempre foi uma das nossas diretrizes mais importantes e continuamos nos empenhando por isso. Queremos um mercado forte, no qual jogadores do Brasil todo possam comprar e jogar em suas lojas preferidas, com preços justos e com qualidade.
Conclave Editora
